Диагностика

Оценка удовлетворенности текущим решением СЭД/ECM

Стоит ли платить за обновление и техническую поддержку СЭД, которая не отвечает вашим требованиям? Можно ли ее заменить и внедрить решение, которое будет соответствовать актуальным требованиям по работе с документами?

Удовлетворенность руководства
Требования руководства к системе формализованы и система им соответствует
Эффект от внедрения системы оправдал ожидания руководства
Совокупные затраты на внедрение и развитие системы оправдали ожидания
Стоимость ежегодных платежей по технической поддержке системы соответствует ее ценности для компании
Вы уверены, что система способна поддержать рост вашей компании с точки зрения количества пользователей и сложности бизнес-процессов
Удовлетворенность сотрудников
Пользователи системы удовлетворены скоростью работы системы
Пользователи системы считают интерфейс СЭД понятным и удобным
Все функциональные требования пользователей к системе удовлетворены
Пользователей устраивает скорость реагирования технической поддержки на их вопросы
Внедрение системы действительно позволило сократить обращение бумажных документов
Удовлетворенность IT службы
Система соответствует IT-стратегии компании и полностью использует ее преимущества
Система отвечает требованиям IT безопасности
Система имеет понятный и описанный интерфейс интеграции со сторонним ПО
Вас устраивает объем внутренних IT ресурсов, которые затрачиваются на сопровождение системы
В договоре технической поддержки содержится четкий SLA, дающий заказчику действенные рычаги воздействия на поставщика в случае нарушения сроков и качества оказываемых услуг
Надежность поставщика
Вендор регулярно поддерживает контакт и сообщает о новостях
План развития системы понятен и соответствует планам компании на систему
Условия работы с вендором (ценовая политика, пакеты услуг и т.д.) понятны и прозрачны
Вендор занимает уверенную позицию на рынке и его финансовая стабильность не вызывает сомнений
Вендор быстро реагирует на изменение законодательства, появление новых технологий и периодически выпускает обновления
Используемое Вами решение подходит Вам на %

Вы ответили на вопрос(ов) из 20

Оставьте свои контакты и получите от нас бесплатно:

  • КОНСУЛЬТАЦИЮ по итогам заполнения вами анкеты и по любым вашим вопросам, касающимся замены СЭД.
  • Опросник для коллег и руководства, который поможет определить готовность к запуску и возможность реализации проекта перевнедрения СЭД в вашей компании.

Данные о компаниях и сотрудниках, заполнявших анкету, используются только для обратной связи и нигде не публикуются.

Ваше имя:
Ваша компания:
Ваш контактный e-mail:
Ваш контактный телефон:
Введите символы с картинки
Попробуйте другие наши диагносты:
right banner
right banner