О конференции
6 декабря 2017 года TAdviser, экспертный центр по вопросам автоматизации государства и бизнеса в России, проводит конференцию IT Retail Day 2017
Технологии кардинальным образом меняют практики взаимодействия покупателей и продавцов. Особенно актуально их влияние для нового, растущего поколения, которому зачастую комфортнее зайти на сайт с телефона или компьютера и что-то заказать там вместо общения с живым человеком. Российский рынок следует за глобальными тенденциями – интернет-продажи и использование мобильных устройств покупателями растут.
Аналитики PwC в своем исследовании интернет-торговли, опубликованном в 2016 году, отмечают, что розничная торговля находится на пороге революции, а нынешний год называют поворотным пунктом в развитии многих тенденций, обозначившихся за последние несколько лет.
Современные технологии позволяют продавцам собирать все больше информации о своих покупателях в традиционных магазинах и онлайн-каналах, включая соцсети, чтобы обеспечивать более персонифицированный подход к ним. Персонификацию можно назвать одним из главных трендов ритейла и в России, и в мире.
Одна из возможностей эффективнее работать с покупателем - предиктивная аналитика: когда продавец знает о том, кто этот покупатель, что он покупает, что было бы правильно ему предложить, в какой момент времени и по какой цене. Появились технологии, которые позволяют идентифицировать клиента в офлайн-рознице: системы видеонаблюдения с функцией распознавания лиц, технологии Wi-Fi трекинга, когда клиент идентифицируется по mac-адресу телефона и др.
Какие передовые технологии используют российские ритейлеры? Каковы их ИТ-приоритеты сегодня и каковы планы на будущее? Эти и другие вопросы будут обсуждаться на конференции TAdviser IT Retail Day 2017.
Темы конференции
- Каковы ИТ-приоритеты современных ритейлеров?
- Какие инновации находят применения в российской рознице?
- Как отечественные ритейлеры минимизируют затраты на ИТ?
- Какие тенденции сейчас наиболее актуальны для онлайн-ритейла?
- С какими проблемами сталкиваются компании при реализации концепции омниканальности?
- Как законодательные инициативы влияют на автоматизацию ритейла?
