Что чаще всего требовалось вашим заказчикам в области автоматизации работы с документами в 2015 году?
По итогам года можно выделить несколько групп задач, необходимость автоматизации которых обозначали наши клиенты: совместное редактирование документов, обработка большого массива документов с использованием поточных сканеров, конструктор нетиповых маршрутов согласования договоров с учетом уникальных условий (деньги, статус контрагента, история взаимодействий, дебиторка и т.п.), интеграция с учетными и смежными информационными системами (ERP, ECM,BI).
Какие значимые для вас проекты были реализованы в 2015 году?
Наряду с порядка 20 типовыми внедрениями, особо значимыми для нас стали проекты, выполненные в компаниях Институт стволовых клеток, ГК Мостехэкспертиза, Центр сертификации Ростест, Натали Турс, Корпоративная Академия Росатома.
Были ли проекты по перевнедрению СЭД (когда заменялась СЭД, работавшая у заказчика)? В чем особенность таких проектов для вас?
Да, в течение года у семи клиентов мы столкнулись с подобной задачей. По опыту могу сказать, что основная проблема подобных проектов – это сопротивление персонала, которому приходится привыкать к новой логике продукта и особенностям интерфейса, зачастую, весьма специфичному. В нашем случае, переход на новую систему осуществлялся безболезненно и очень оперативно, поскольку наша система закрывает не только задачи СЭД, а большинство бизнес-процессов компании, таких как контроль исполнения, проектное управление и т.д. Соответственно, сотруднику удобнее работать в режиме «единого окна», в понятном, привычном и дружелюбном интерфейсе.
Какие ваши главные проекты 2016 года?
Среди перспективных клиентов грядущего года можно обозначить: Страховой Дом ВСК, Ростест-Москва, Спортмастер, ФГУП Безопасность, Группа Разгуляй.
Каких значимых для рынка СЭД событий вы ждете в 2016 году?
Принимая во внимание экономическую ситуацию и политические тенденции, мы ожидаем серьезных изменений в ландшафте рынка, портрете клиента и востребованных ИТ-решениях. Выживут лишь лидеры – крупный и сильный клиент, осознающий потребность в оптимизации и эффективизации своих бизнес-процессов.
Нужны оптимальные схемы взаимодействия и убойные инструменты контроля и управления. Со своей стороны, мы готовы предоставить все возможные ИТ-средства для решения этих новых, сложных и интересных задач.
